Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 3win2 ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà cung cấp dịch vụ") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại tên miền 3win2.bar ("bạn", "người chơi", "thành viên").

1.1 Định nghĩa chính

• Tài khoản: Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên hệ thống 3win2, dùng để đăng nhập, đặt cược và quản lý số dư.
• Số dư khả dụng: Tổng tiền thực tế trong tài khoản, không bao gồm tiền thưởng đang trong thời gian chờ vòng cược.
• Vòng cược (Rollover): Yêu cầu doanh số cược tối thiểu trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.
• Sự kiện cá cược: Các trận đấu thể thao, ván bài, lượt quay máy đánh bạc hoặc sự kiện trực tiếp có thể đặt cược trên nền tảng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 3win2, bao gồm cá cược thể thao (Quyền Anh, V-League…), các trò chơi bài (Phỏm, baccarat…), đá gà trực tuyến, nổ hũ, casino trực tiếp và tất cả tính năng khác được cung cấp tại website và ứng dụng di động.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

2.1 Độ tuổi

Dịch vụ của 3win2 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi. 3win2 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu nghi ngờ vi phạm.

2.2 Giới hạn tài khoản

• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Nghiêm cấm sử dụng VPN, proxy hoặc phần mềm giả mạo địa chỉ IP để truy cập dịch vụ nhằm né tránh các hạn chế địa lý.
• Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác khi đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

2.3 Trách nhiệm người chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về hoạt động trong tài khoản của mình. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 3win2 ngay lập tức.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký và xác minh

Trong quá trình đăng ký, người chơi cần cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. 3win2 có thể yêu cầu người chơi nộp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mật khẩu nên có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật khi hệ thống hỗ trợ.

3.3 Đình chỉ và đóng tài khoản

3win2 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected].

Điều 4. Quy Định Đặt Cược

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các lệnh đặt cược được xem là chính thức khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được chấp nhận.

4.2 Kết quả và thanh toán

• Kết quả chính thức được xác định theo nguồn dữ liệu trực tiếp từ tổ chức tổ chức sự kiện hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín mà 3win2 sử dụng.
• Trong trường hợp kết quả chính thức có tranh chấp, 3win2 có quyền trì hoãn thanh toán cho đến khi có kết luận cuối cùng.
• Nếu một sự kiện bị hủy, mọi lệnh cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ vào số dư tài khoản của người chơi.

4.3 Gian lận và lỗi hệ thống

3win2 không chịu trách nhiệm thanh toán các khoản thắng cược phát sinh do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc gian lận từ phía người chơi. Mọi giao dịch nghi ngờ sẽ được điều tra và có thể bị hủy bỏ.

Điều 5. Khuyến Mãi & Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 3win2 — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện — đều có điều kiện vòng cược riêng. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.

5.2 Quy tắc vòng cược

• Tiền thưởng và tiền nạp kèm (nếu có) phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 3× đến 30× tùy chương trình) trong thời hạn hiệu lực.
• Chỉ các cược đủ điều kiện (tỷ lệ kèo tối thiểu, loại trò chơi được chỉ định) mới được tính vào vòng cược.
• Cược trên cùng một sự kiện ở hai chiều đối lập (arbitrage) sẽ bị hủy tư cách nhận thưởng.

5.3 Mỗi người chỉ được nhận một lần

Các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. 3win2 có quyền thu hồi phần thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Điều 6. Nạp Tiền & Rút Tiền

6.1 Phương thức thanh toán

3win2 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank.

6.2 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Được ghi nhận tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường; một số trường hợp cần xác minh danh tính có thể mất đến 24 giờ làm việc.

6.3 Hạn mức giao dịch

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ thành viên và phương thức thanh toán được chọn.

6.4 Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, 3win2 có thể yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình KYC (xác minh danh tính khách hàng) bằng cách cung cấp bản sao CMND/CCCD và xác nhận số tài khoản ngân hàng thụ hưởng.

Điều 7. Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân

3win2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo chính sách bảo mật được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

7.1 Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 3win2 được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của người chơi trên máy chủ của mình.

7.2 Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

3win2 không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với các bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý hoặc để xử lý giao dịch thanh toán thông qua các đối tác được ủy quyền.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

3win2 đề cao tinh thần chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm thu nhập ổn định. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ 24/7 của chúng tôi để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn.

• Người chơi có thể yêu cầu đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức thua lỗ hoặc thời gian chơi mỗi ngày.
• Tính năng tự tạm khóa tài khoản (self-exclusion) có thể được kích hoạt theo yêu cầu từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Tìm hiểu thêm về chính sách này tại trang Chơi có trách nhiệm của 3win2.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3win2 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất về tài chính do người chơi tự quyết định đặt cược, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 3win2, bao gồm lỗi mạng viễn thông, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Mất mát dữ liệu do người chơi tự làm lộ thông tin tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi truy cập từ liên kết bên ngoài không thuộc phạm vi kiểm soát của 3win2.

Trách nhiệm bồi thường tối đa của 3win2 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.